Відгуки про компанію BROTHERHOOD - ТВОЯ ФОРМА ПЕРЕМОГИ

Сплачене замовлення без попереджень повернулось назад продавцю. Подзвонити, попередити, зробити на НП платне зберігання? Ні, не чули. Дуже крутий підхід для продавця військових товарів. На наступну ротацію поїду без броні, дуже дякую продавцю за відповідальний підхід

• Коментар продавця01.04.2026

  Вітаємо! Дякуємо за ваш зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що склалася така ситуація, адже ми розуміємо важливість цього вантажу для вас.
  ​Хочемо пояснити технічний момент: на «Новій пошті» діє послуга «Автоматичне повернення» на 7-й день зберігання. Оскільки це системне налаштування пошти, посилка повертається відправнику автоматично, якщо її не забирають у встановлений термін. Вам було надіслано повідомлення з трекінг-кодом для того, щоб ви мали змогу відслідковувати доставку, та внести корективи у відповідь ви подякували за оперативну доставку. На жаль, ми не маємо змоги відстежувати графік кожного клієнта вручну, щоб зупинити цей процес без вашого запиту на продовження зберігання.
  ​Ми дуже цінуємо те, що ви робите на позиціях, і найменше за все хотіли вас підвести. Ваше замовлення вже у нас, і ми готові відправити його повторно сьогодні ж.
  ​Напишіть нам, будь ласка, чи актуальні дані для відправки? Також ми були б вдячні, якби після отримання товару ви змогли переглянути свій відгук, адже ми зі свого боку зробили відправку вчасно.

Горловина не оброблена. Подивлюсь як буде з часом